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「伝え方が9割」 読みました

話題になっていたし、さらっと読んでみました。

参考になるな…と思ったのは…

「メールは3割増しでオーバーに」っていうこと。

オークションの取引など、顔を知らない人とのやりとりは特に気を付けないと怒ってるみたいな感じになることも。

「ありがとうございました。」

より

「ありがとうございました!」のほうがいい…というような。

あとは、実際の今の生活にはちょっと関係ない感じだったかなー

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